Гарантия и возврат

Возврат денежных средств или обмен

В соответствии с действующим законодательством Украины возможно вернуть товар, приобретенный в Интернет-магазине, при выполнении следующих требований:

  • С момента приобретения товара прошло не более 14 дней;
  • Товар не использовался
  • Сохранен товарный вид и упаковка
  • Присутствуют фабричные пломбы и ярлыки
  • В наличие имеются платежные документы, выданные вместе с проданным товаром. ( Копию возвратной ТТН Новая почта + подтверждение факта возврата (чек))
  • Возврат товара можно осуществить в точках выдачи товара, а также с помощью перевозчика.
  • При возврате товара услуги его пересылки оплачивает Покупатель

Возврат неисправного товара

Возврат товара, который неисправен по вине производителя Вы можете обменять у нас бракованный товар на новый, при следующих условиях:

  • Товар не использовался. Сохранены все защитные пленки, документы, упаковка.
  • Вы обратились к нам не позднее 14 дней с момента приобретения. После заключения нашим сервисным центром о состоянии возвращенного товара, его товарного вида, наличию всех деталей и исправности (не исправности) механизмов, выполнения всех гарантийных условий эксплуатации, мы вернем Вам полную стоимость товара, если аналогичного для обмена нет в наличии.
После получения заключения нашего сервисного центра о состоянии товарного вида возвращенного товара, наличию всех деталей и исправности механизмов, мы вернем Вам полную стоимость товара, если аналогичного для обмена нет в наличии. Деньги, уплаченные за приобретенный товар, возвращаются не позднее, чем в течение 7 дней с момента подтверждения сервисным центром о принятии товара.
Максимальный срок такой проверки составляет 14 дней.

Когда будет отказано в возврате?

Случаи, когда Интернет-магазин вынужден отказать в замене товара на новый или возврате денег за него

  • От даты покупки прошло более чем 14 дней.
  • Отсутствует документ, подтверждающий покупку товара в нашем магазине.
  • Товар, который был в использовании.
  • Комплектация товара неполная, отсутствуют детали, оригинальная упаковка, зарядные элементы и т.д.
  • При обследовании товара заметны признаки постороннего вмешательства (ремонт, попытка вскрытия и прочее) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания товара (погружение в воду, механическое воздействие и т.д.).
Во избежание повреждения при транспортировке заказа тщательно проверяйте товар при получении, потому как мы отправляем Вам его в надлежащем виде.
Такой ущерб может возместить только компания-перевозчик, но не наш магазин.
Интернет-магазин funnytime.com.ua не несет ответственность за задержки доставки товаров, связанные непосредственно с работой перевозчиков. Учитывайте это при оформлении заказа в отдаленные регионы.

Товары, не подлежащие возврату

Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену

  • Предметы санитарной гигиены;
  • Перо-пуховые изделия;
  • Парфюмерно-косметические изделия;
  • Детские игрушки мягкие;
  • Детские игрушки резиновые надувные;
  • Белье нательное;
  • Белье постельное;
  • Товары в аэрозольной упаковке;
  • Печатные издания;
  • Товары для младенцев (соски, пеленки, бутылочки для кормления и т.д.).